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西安浩普软件有限公司
联系人:王先生 先生 (网络主管) |
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电 话:029-88220386 |
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手 机: |
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供应西安电销管理软件 |
电销管理软件主要功能模块:
1电话交换功能(ippbx):具有所有的PBX功能,支持远程坐席;
2客户关系管理(CRM):客户信息管理、来电弹屏、VIP客户管理、服务记录及备注;
3 自动语音应答(IVR):多长复杂IVR语音导航与分配;
4 自动话务分配(ACD):VIP客户分配、坐席空闲与顺序分配、队列管理;
5 话务统计管理:通话详单、坐席话务统计报表、接听统计、坐席示忙统计;
6电话排队管理:根据坐席状态和VIP客户绑定自动分配接听坐席;
7通话录音管理:坐席自动录音、点击直接播放和下载;
8通话质检评价:通话结束客户直接评价,及时考评坐席;
9 电话会议管理:支持多方语音电话会议、外部呼入和主动邀请直接参会;
10坐席语音留言:坐席无应答,自动启动语音信箱;
11 日程提醒功能:日程安排,到期自动提醒;
12内部即时消息:坐席直接内部即时消息沟通;
13点击拨号外呼:支持WEB点击外呼、人工或者自动批量外呼;
联系电话:029-88220386
地址:西安市高新路88号尚品国际 |
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